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환불 정책
전자책 · 실물책 · 교육 과정 신청 전, 아래 환불 규정을 반드시 확인해주세요.
전자책 / 실물책 (디지털·인쇄 상품)
- 전자책은 파일 발송 전까지 전액 환불이 가능합니다. 파일이 이메일로 발송된 이후에는 콘텐츠 특성상 환불이 불가합니다.
- 실물책은 배송 시작 전까지 전액 환불이 가능합니다. 배송이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 불가합니다.
- 상품 하자(인쇄 불량, 파손 등)로 인한 교환·환불은 수령일로부터 7일 이내 신청 시 가능합니다.
교육 과정 (온라인 강의)
- 모든 교육 과정은 온라인(영상·자료 제공) 강의로, 정해진 시작일이 아닌 강의자료(영상 링크·파일) 발송 여부를 기준으로 환불이 결정됩니다.
- 강의자료 발송 전까지 신청 취소 시, 결제(입금) 금액의 100% 환불됩니다.
- 강의자료 발송 후에는 콘텐츠 특성상(다운로드·시청 가능) 환불이 원칙적으로 불가합니다.
- 단, 발송일로부터 7일 이내이면서 실제 시청·다운로드 기록이 없는 경우에 한해 예외적으로 환불 요청을 검토해드립니다. (열람 여부 확인 후 결정)
- 1:1 피드백·코칭이 포함된 과정은 피드백이 1회라도 진행된 이후에는 환불이 불가합니다.
- 이너리플 사정으로 강의자료 제공이 지연·불가한 경우에는 결제 금액 100% 환불 또는 일정 조율 중 선택하실 수 있습니다.
환불 신청 방법
- 환불 신청은 카카오톡 채널 또는 커뮤니티 문의를 통해 접수해주세요.
- 환불은 입금하신 계좌로 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다.
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